1. 교환 안내
- 상품을 수령하신 날로부터 2일 이내로 콜센터 및 Q&A게시판을 이용하여 교환의사를 남겨주시면 접수 안내 도와드립니다.
(개인 사정으로 인한 교환 준수일을 어긴 접수는 절대 불가능하니 참고해주세요. ex 출장,시험기간,여행 등등)
- 접수해주신 후 7일 이내 물품이 저희쪽으로 도착한 상품에 한해서 교환이 이루어집니다.
(전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률에서 정한 청약철회관련 규정)
- 동일 상품으로 사이즈 교환 및 컬러 교환 1회 가능합니다. (교환하신 상품을 수령하신 후 재교환은 불가합니다.)
- 단순 변심에 의한 교환은 왕복 택배비 5,000원을 부담해주셔야 됩니다.
- 불량 및 오배송으로 인한 교환은 누띵크에서 택배비를 전액 부담합니다.
- 교환시 롯데택배 (1588-2121)
를 이용해 주시기 바랍니다.
(타 택배사 이용시 추가 비용이 발생할 수 있으며, 선불로 계산 후 보내주셔야 합니다.)
- 교환 주소 : 경기도 하남시 미사강변대로270 710-1204 누띵크
2. 반품 안내
- 상품을 수령하신 날로부터 2일 이내로 콜센터 및 Q&A게시판을 이용하여 반품의사를 남겨주시면 접수 안내 도와드립니다.
(개인 사정으로 인한 반품 준수일을 어긴 접수는 절대 불가능하니 참고해주세요. ex 출장,시험기간,여행 등등)
- 접수해주신 후 7일 이내 물품이 저희쪽으로 도착한 상품에 한해서 반품이 이루어집니다.
(전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률에서 정한 청약철회관련 규정)
- 단순 변심에 의한 반품 택배비 2,500원을 부담해주셔야 됩니다. (무료배송 혜택을 받으신 경우 5,000원)
- 불량 및 오배송으로 인한 반품은 누띵크에서 부담하지만 처음 결제하셨던 초기 배송비는 환불되지 않습니다.
- 반품시 롯데택배 (1588-2121)
를 이용해 주시기 바랍니다.
(타 택배사 이용시 추가 비용이 발생할 수 있으며, 선불로 계산 후 보내주셔야 합니다.)
- 반품 주소 :경기도 하남시 미사강변대로270 710-1204 누띵크
3. 교환 및 반품이 되지 않는 경우
- 상품을 받은 후 7일 이내에 교환 및 반품 접수가 되지 않은 경우
- 고객님의 부주의로 인해 상품고유의 택손상 및 상품 가치가 훼손된 경우
(착용흔적, 오염, 냄새, 찢김, 향수냄새 등)
- 배송시 생긴 구김과 제작과정에서 발생하는 섬유냄새,실밥,세탁시 지워지는 자국 등
대량생산으로 인해 발생한 사유는 무상교환사유가 되지 않습니다.
- 상품 상세페이지에 교환 및 반품 불가 문구가 기재되어 있는 경우
- 상품 완전 품절 처리 되어 있는 경우
- 세일 기간에 상품을 구입하신 경우
- 한정으로 제작되는 상품(LIMITED, 실버 제품, 레더 제품)일 경우
(상품 옵션을 통하여 고객님께 교환/반품 불가 동의를 얻은 후 판매됩니다.)
반품된 상품 도착 후 7일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다. (주말,공휴일 제외)
무통장 입금하신 경우 환불 받으실 계좌 번호를 남겨주셔야 환불 처리가 됩니다.
휴대폰 소액 결제하신 경우 결제된 당월에만 전체 취소가 가능합니다.
(예 : 1월 결제건은 2월 전체 취소 불가능합니다.)
체크카드 결제는 카드 승인을 취소하여 3~7영업일 이내 취소 및 환불이 진행됩니다.
(만약 3~7영업일(주말, 휴일 제외하고 평일 기준) 이후에도 환불되지 않을 경우, 해당 결제하신 카드사로 문의 부탁드립니다.)
신용카드 결제는 카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않습니다.
(대금이 결제된 경우, 다음달 신용카드 대금 청구시 카드사에서 환급 처리됩니다.)
환불 관련 자세한 사항은 해당 결제하신 카드사로 문의 부탁드립니다.